Avis Clients MaSpatule.com
Basé sur 20 avis clients et des recherches en ligne, maspatule.com a obtenu une note de 2,5 sur 5 étoiles, indiquant que la plupart des clients sont généralement satisfaits de MaSpatule.com.
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Top Avis
Bonjour. Commande passée le 19 novembre 2020 pour plus de 50 euros. Encaissée immédiatement. Depuis toujours en attente de préparation. Impossible de les avoir au téléphone !! J'ai envoyé un mail (mail nous contacter). Réponse en anglais incompréhensible pour moi. Je suis dégoutée. La plupart de mes articles commandés étaient pour de la pâtisserie pour Noël dont 1 moule Buche !! Je ne commanderai plus jamais sur ce site !!! Quand je vois les avis positifs, je pense qu'ils sont totalement faux !! Site à fuir absolument !!!
le 10 juin 2020
Aucune communication avec le service clients. Des délais mensongers. Vente en avril 2020 de produits annoncés avec un délai de 8 jours et envoyés au bout de 8 semaines. Réception d'un articlé ébréché et proposition, au bout de 10 jours supplémentaires et 3 mails... de leur renvoyer à mes frais. Ils prennent vos commandes, votre paiement et ensuite…..on attend...on attend et on attend encore!
……..
Le 30 juin 2020, après quelques échanges téléphoniques avec une personne du service lient, je suis enfin remboursée de mon achat. Ma spatule m'avait envoyé une étiquette de retour.
Conclusion: grande lenteur de traitement des demandes client mais finalement, la solution trouvée me convient
Avis Clients (20)
Bonjour ,
Livraison rapide et correcte.
Les poches pâtissières correspondent bien à mon attente.
Dés ce weekend elles seront actives pour la préparation d'un Paris Brest .
Je recommande vivement ce site
Patrice
J ai fait une commande le 12 janvier 2021, le montant de la commande a été prélevé le même jour et je n ai toujours aucune nouvelle malgré plusieurs messages vocaux et mails envoyés. Je ne recommande ce site à personne. Le numéro de commande est 138769.
Bonsoir ,
Suite à mon message de mécontentement du 26 février dernier sur ce site , j'ai été contactée par Marine , qui a fait le nécessaire pour que la livraison me parvienne rapidement. Ce qui a été effectivement été fait quelques jours après. Produits conformes à ma commande. Quel dommage de publier un message négatif pour que les choses avancent.....
Cordialement.
Appel, mail effectuer service clients sans réponse de leur par c’est inacceptable
Toujours dans l’attente
Commande n* 140451
Votre message: Bonjour,
Nous somme le 11 février 2021
Commande passer le 26 janvier 2021
Toujours pas reçue
J’ai essayer de vous joindre part téléphone en vain
Par mail en vain
La commande va arriver ou vous me rembourser
Merci d’avance de votre reponce rapidement
Cordialement
La réception du colis a été très rapide et les produits conformes a ma commande et je n'hésiterai pas a refaire appel a votre site
Commande jamais arrivée, elle est partie à Toulouse alors que je suis en Belgique.
Demande de remboursement : 3 mails á ce jour SANS RÉPONSE.
Pas sérieux du tout.
Après un message supplémentaire sur messenger, j'ai quand même reçu le remboursement.
Enfin remboursé après un mois d'âpre discussion suite XX téléphone sans réponse et XX mail par F B et leur service clients.
Ne vous découragez pas si vous avez un litige avec ce site le parcours sera long.
Bon courage à tous.
J'ai fait une commande d'une valeur assez conséquente , j'ai reçu les articles assez tardivement et avec un article manquant, à ce jour j'ai beau apler à multiples reprise je tombe sur une messagerie pre-enregister qui dit que tout les conseillers son occupé à chaque fois.
J'ai envoyer plusieurs mails et toujours sans réponse !! ...
Pas sérieux du tout ! Je me demande si je vais d'ailleurs être rembourser un jour...!! Vraiment déçue.
Bonjour. Commande passée le 19 novembre 2020 pour plus de 50 euros. Encaissée immédiatement. Depuis toujours en attente de préparation. Impossible de les avoir au téléphone !! J'ai envoyé un mail (mail nous contacter). Réponse en anglais incompréhensible pour moi. Je suis dégoutée. La plupart de mes articles commandés étaient pour de la pâtisserie pour Noël dont 1 moule Buche !! Je ne commanderai plus jamais sur ce site !!! Quand je vois les avis positifs, je pense qu'ils sont totalement faux !! Site à fuir absolument !!!
Commande qui s’est très bien passée prix correct livraison très rapide du chocolat Valhrona
Rien à dire ! ????????
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